Может, достаточно следовать известному принципу «Клиент всегда прав»? На самом деле покупатель нередко не осознает, какие именно услуги или товары ему необходимы. Хорошо подготовленный менеджер не бросается выполнять все прихоти клиента, а помогает ему осознанно выбрать продукцию – выявляя и удовлетворяя истинные потребности. Основное правило: во главе всего клиент и его потребности.
Освоив технику продаж, ваши менеджеры смогут следовать этому правилу и достигать отличных результатов.