Обучение продажам недвижимости '2021. Главные тренды
Сфера продаж жилой недвижимости является одной из самых передовых в плане распространения методов работы продавцов. Если кто-то придумывает какой-либо новый приём, то он быстро подхватывается коллегами по рынку. Со временем работа всех менеджеров по продаже недвижимости стала крайне похожей – все задают вопросы, все приглашают на встречу, все отправляют планировки через Whatsapp.
При таком подходе покупатель перестаёт видеть разницу и не чувствует самого главного – персонального отношения к себе. Другими словами, людям не хватает людей.
На наш взгляд главным трендом обучения продавцов строительных компаний и агентств становится отход от привычных шаблонов и смещение в сторону более конгруэнтных моделей продаж.
Конгруэнтность (уместность, адекватность ситуации) общения высоко оценивают большинство клиентов. Разумеется, каждый из потенциальных покупателей обладает своим темпераментом, уникальным опытом и настроением. В этом смысле конгруэнтность — это способность менеджера подстраиваться под клиента и выбирать те стили и контекст общения, которые будут максимально комфортны конкретному клиенту в конкретной ситуации.
Программы тренингов по продажам недвижимости
RE.010 Эффективная отработка входящих обращений. Конверсия звонков во встречи
Базовая программа тренинга продаж недвижимости и наш абсолютный хит. Программа направлена на повышение конверсии звонок/встреча и звонок/договор
- 2 дня
- 16 часов
- до 16 участников
RE.011 Поддержание контакта. Работа с клиентами, откладывающими встречу
В современных реалиях редкий клиент сразу соглашается приехать на встречу; большинство клиентов запрашивают планировки и берут паузу. Тренинг поможет выработать правильный подход к поддержанию взаимоотношений и снизить процент клиентов, которые "пропадают" после первого звонка
- 1 день
- 8 часов
- до 16 участников
RE.020 Встреча в офисе. Переговоры с группой принятия решения
Если запросу клиента удовлетворяет сразу несколько объектов компании, то переговоры начинаются со встречи в офисе.
- 2 дня
- 16 часов
- до 16 участников
RE.021 Встреча на объекте. Проведение экскурсий и показов квартир
Основной продающий этап при сделках с жилой недвижимостью - встреча на объекте.
- 1 день
- 8 часов
- до 16 участников
Чему научатся участники тренинга?
Результаты
- системно управлять переговорным процессом на всех стадиях сделки - от первого звонка до договора
- повышать эффективность отработки первых телефонных контактов и назначать больше встреч
- завязывать диалог и проводить глубокую диагностику ситуации о пожеланий клиентов
- качественно презентовать объекты и преимущества компании, отстраиваться от предложений конкурентов
- эффективно работать с сопротивлением и возражениями
- самостоятельно выявлять и анализировать допускаемые в переговорах ошибки
Варианты подтверждения участия
Базовая программа тренинга продаж недвижимости
День первый
День второй
Вместе с этим тренингом часто заказывают
Дополнительные услуги
1
Проверки "Тайный покупатель"
Скрытая проверка работы менеджеров на всех стадиях продаж - от звонка до договора
2
Индивидуальные занятия с менеджерами
Практические сессии один-на-один с тренером для разбора живых примеров переговоров
3
Создание регламентов продаж
Стандартизация успешных практик взаимодействия с клиентами и внутренние правила
Кто проводит обучение?
Бизнес-тренер
Входит в ТОП-3* тренеров по продажам в сфере недвижимости, автор целого ряда инновационных методик обучения и повышения эффективности отделов продаж компаний-застройщиков
Эксперт по развитию продающих ресурсов с более чем 19-летним практическим опытом.
______
* по результатам независимого опроса более чем 100 менеджеров по продажам жилой недвижимости с опытом от двух лет
* по результатам независимого опроса более чем 100 менеджеров по продажам жилой недвижимости с опытом от двух лет
Сложно ли продавать квартиры?
Покупая квартиру или дом каждый из нас максимально внимательно и скрупулезно подходит к процессу выбора. Прежде чем принять решение, мы обязательно позвоним множеству разных застройщиков и агентств, посетим несколько стройплощадок, изучим пару-тройку договоров и спросим рекомендаций и советов друзей и коллег.
В этой связи профессионализм менеджеров строительных компаний, их умение установить доверительные отношения с клиентами играют решающую роль в процессе переговоров и, в конечном итоге, влияют на эффективность управления строительством.